1. Wie zijn wij

Feloria, gevestigd te Hertgang 66, 5508 LR Veldhoven, Nederland,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76753069,
BTW-identificatienummer NL00 5326 942 B39.

Contact: support@feloria.nl | +31 (0)85 401 24 76.

Feloria is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via
deze webshop.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens en woonplaats

• E-mailadres en telefoonnummer

• Betaal- en factuurgegevens

• Bestel- en leveringsinformatie

• Eventuele communicatie met onze klantenservice

3.Waarom verwerken wij deze gegevens

• Verwerken en leveren van bestellingen

• Afhandelen van betalingen

• Klantenservice en communicatie

• Verzenden van serviceberichten (bijv. orderbevestiging, verzendinformatie)

• Verbetering van onze webshop en dienstverlening

• Verzenden van marketing (alleen met toestemming)

4.Rechtsgrond verwerking

• EU/NL (AVG): uitvoering overeenkomst, wettelijke verplichting,
gerechtvaardigd belang of toestemming.

• UK (UK GDPR): gelijk aan de AVG.

• VS: verwerking alleen voor legitieme zakelijke doeleinden en met toestemming
waar vereist.

5.Delen van gegevens met derden

Wij delen gegevens alleen met derde partijen die betrokken zijn bij de
uitvoering van de overeenkomst, zoals:

• Betaaldienstverleners

• Fulfilmentpartners (voor productie en verzending)

• Post- en koeriersdiensten

• IT- en hostingproviders

Met alle partijen sluiten wij indien wettelijk vereist een
verwerkersovereenkomst.

6.Internationale doorgifte van gegevens

Omdat wij klanten hebben in de EU, UK en VS, kunnen gegevens in sommige
gevallen buiten de EU worden verwerkt.

• Doorgifte vindt alleen plaats met passende waarborgen conform AVG/UK GDPR.

• Voor de VS houden wij rekening met de CCPA/CPRA en andere toepasselijke
privacyregels.

7.Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij wij
wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren (bijv. fiscale bewaarplicht van 7
jaar).

8. Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats heb je recht op:

• Inzage

• Correctie of verwijdering

• Beperking van verwerking

• Bezwaar tegen verwerking/marketing

• Gegevensoverdraagbaarheid

• Intrekken van toestemming

VS (CCPA/CPRA):

• Recht op kennis van welke gegevens worden verzameld

• Recht om gegevens te laten verwijderen

• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop/delen van gegevens

• Recht op non-discriminatie bij uitoefenen van rechten

Je kunt je rechten uitoefenen via support@feloria.nl.

9.Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10.Klachten en toezichthouders

• NL/EU: Autoriteit Persoonsgegevens of lokale toezichthouder

• UK: Information Commissioner’s Office (ICO)

• VS: lokale toezichthouder, bijv. California Privacy Protection Agency

11.Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat
altijd op onze website.